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問：我水費400多，預(yù)存余額200多，繳費金額為什么是2400多，預(yù)存為什么沒有抵扣？？？
答：
尊敬的用戶，您好！您處應(yīng)繳水費為497.28元，預(yù)付費余額為204.85元，不足以抵扣應(yīng)繳水費。如您需要將預(yù)付費余額進(jìn)行水費抵扣，請您前往水務(wù)集團(tuán)客戶服務(wù)中心柜臺辦理。通過網(wǎng)絡(luò)繳費或就近代收點繳費無法將預(yù)付費余額進(jìn)行抵扣，需全額繳納水費。

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問：最近自來水燒開后水垢非常多，是什么原因
答：
尊敬的用戶，您好！水務(wù)集團(tuán)工作人員多次撥打您的電話，均無人接聽。請您聯(lián)系水務(wù)熱線2227111咨詢。

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問：蒸近期的用水噸數(shù)
答：
尊敬的用戶，您好！自水務(wù)集團(tuán)接管以來，您處共計用水量為86噸。

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問：之前一直是每兩月繳一次費，我家一直是單月繳費，我上次繳費時間是11月11號。又莫法提前預(yù)繳，請問今天樓上樓下都有水，為啥要停我家的水？打電話也沒人接、始終處于等待狀態(tài)。
答：
尊敬的用戶，您好！您處11月11日繳納的水費為9月欠費，11月當(dāng)月水費未繳納，因11月水費欠費未交，我司在12月10日進(jìn)行暫停供水。

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問：水費查詢
答：
尊敬的用戶，您好！您處一共需要繳納水費330.07元。

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